尊敬的用户：
您好，多谢您选用颖网的产品！
本着"以优秀的产品及完善的售后服务获得客户更高的满意度！"的服务宗旨，颖网客户服务部将为每一个用户提供热情周到的客户服务。 我们为客户提供产品级、方案级、应用级组成、后期维护四级技术支持；依托公司完善的架构体系，最终为客户提供快捷而不失其细心，专业而不失其亲切，持续而不失其稳定的高质量服务。
售前服务：
如果您想了解颖网产品的功能、应用环境、产品试点等情况，请来电与我们销售部联系，我们将解答您的疑问。在用户购买颖网产品之前，我们将做好用户的需求分析，根据用户的要求提供用户一个适合用户实用可行的系统方案，使用户减少不必要的投资。
售中服务：
A、根据用户的实际情况，我们可以对方案做适当的调整。
B、双方应积极配合作好安装/施工环境的勘测调查工作，我们负责设备的安装调试工作。
C、双方共同作好操作人员的培训工作，并24小时跟踪系统的运行情况。
D、系统运行正常后，双方应对整个项目共同验收，用户出具验收报告。
售后服务：
A、提供保修服务，我们指定专门技术人员负责相应用户的技术维护工作。
B、我们提供给用户的软件，同时有义务提供升级服务。
C、用户若提出新的需求，双方应友好协商，我们尽量满足用户需求。
D、其他的售后服务.
