（柜台精准营销系统简易拓扑图）
一、系统概述
随着银行业竞争的加剧，越来越多的银行通过业务创新来更好的服务于客户，提升用户体验与服务水平。柜台精准营销系统是针对银行柜台服务的特点，采用数字化技术向客户精准投放金融产品资讯的新型方式，在客户办理业务（开卡、存取、理财等）时，以数字化资讯作为业务展示窗口，对银行品牌形象的提升及提高客户对银行服务的良好感受都有极大的作用。
二、系统功能
1、银行柜台工作人员信息的显示
通过柜台多媒体终端可分屏展示柜台工作人员信息，包括姓名、部门、工号、服务评级等，有效替换传统的纸质工牌；
2、银行信息及多媒体广告的播放
系统产品可在公司信息区展示公司信息，并在多媒体播放区可按需投放银行产品广告，实现银行产品的有效推广；
3、跑马灯文字的播放
在柜台多媒体终端的下方可通过跑马灯形式，用于播放欢迎词、温馨提示等；
4、设备集中管理，内容统一下发
通过后台系统可统一管理所有设备，并支持批量同步或异步更新节目，自动下载更新节目；
5、轻松实现远程管理
设备通过后台可实现远程开关机、定时自动开关机，同时支持远程播放状态的监控，高效管理。
三、产品推荐
WOT柜台多媒体网络终端（白色） WOT柜台多媒体网络终端（黑色）
1、形式新颖，品质优良，提升银行品牌形象
WOT柜台多媒体终端替换传统的有机玻璃铭牌，能够给客户带来更好的感受与对银行的认同感，对提升银行的品牌形象大有裨益。
2、开创新的信息传播途径并提高客户满意度
WOT柜台多媒体终端利用客户办理业务时的等待时间，及时高效地将银行的业务信息传递给客户，既创造了新的信息传播途径亦可减少客户由于等待所产生的焦虑感，一举两得。
3、客户满意度调查更加精准，服务改进更有针对性
传统的满意度调查只调查客户对银行服务的大致感受，WOT柜台多媒体终端则采用分级评价的方式，通过客户的反馈来了解导致客户不满意的具体原因，从而使服务的改进更有针对性。
4、信息传播及时，维护简便
基于系统的集中管理功能，银行可以向每一个营业窗口的WOT柜台多媒体终端实时发送需要展现的资讯，从而使信息推广的及时性得到质的提高，维护也极为简便。
