解决方案

智能体验集成控制技术

系统构成
方案价值
客户案例

个性化手持终端系统开发架构（示意图）

一、系统软件核心功能
1、强大的业务知识库功能。
    WOT手持营销终端具备的业务知识库功能可提供金融产品资讯，业务办理流程、银行政策法规等内容的职能查询，能够使客户经理迅速获取需要的资讯内容，是客户经理的随身宝典。
2、直观的产品推荐功能，并能与数字海报机互动。
    在产品推介的过程中，可参照银行营销推广策略设立热门产品栏目，将传统的纸质宣传页升级为数字化服务。客户经理根据用户的需求，清晰而深入的把金融产品个性化的特征展现给在客户面前。如在给客户推荐时，现场有颖网科技的海报机或电视机，客户经理可以通过手持营销终端直接实现与海报机的互动，从而使产品的展示更加具有冲击力。
3、客户关系管理及数据库营销功能。
    WOT手持营销终端针对银行的应用设计了客户关系管理模块，能够对客户的基本信息、产品咨询、产品购买意向等内容进行及时记录，在此基础上，系统能根据客户的购买偏好智能推荐金融产品，从而大大提高业务成交概率。
4、客户经理日常工作管理功能。
    作为客户经理的随身办公设备，WOT手持营销终端具备工作日志记录、工作日程安排、客户拜访记录，既能帮助客户经理高效进行工作又能使银行对客户经理的工作了如指掌。
5、远程培训及考核等功能。
    WOT手持营销终端系统设有培训资料库，客户经理可随时点播进行复习；同时，可自定义设计考试题目，系统自动改卷并完成计分，以达到经常性的对客户经理进行业务知识的培训考核。
6、系统集中管理，手持营销终端信息自动收集，资讯自动下发。
    所有的WOT手持营销终端通过后台进行统一管理，手持营销终端上的各种信息自动在后台汇集，所有业务资讯可以通过后台实时下发到每个手持营销终端。
7、数据保密及安全性。
    WOT手持营销终端只能从唯一的管理后台进行的功能设定及数据传输，在数据传输过程采用先进的数据加密技术。终端设备本身不开放任何数据端口，且具备丢失数据自毁功能。

二、其他功能
1、支持1080P高清视频，支持所有的视频格式H.264，VP8、RV、WMV、AVS、H.263、MPEG4 ect1080P、YuoTuBe、720P、HTML5、Flash11；
2、支持的音乐格式MP3/WMA/WAV/AAC,AAC+ 。

1、海量金融产品信息及咨询，客户经理的随身业务宝典。
    WOT手持营销终端内置业务知识库功能，海量的产品信息随身携带，查询便捷，省去了客户经理在向客户推介产品时携带大量的产品资料，极大的提交了客户经理的工作效率。
2、把握互动营销、接触营销的宝贵时机，促进金融产品销售。
    客户经理一旦配备WTO手持营销终端，即可在与客户接触的过程中，随时随地调取产品信息并与客户展开互动营销与接触营销，使客户第一时间准确了解产品并在客户经理的努力下迅速成交。WOT将彻底改变以往客户经理需要多次沟通客户需求与准备产品资料的低效工作方式。
3、实现对客户经理的工作过程管理与监控，极大提高银行对营销过程的管理能力。
    WOT手持营销终端可以自动汇集客户经理的工作日志、客户拜访等日常工作信息，管理人员能够从系统管理后台便捷的了解客户经理的日常工作状况，及时发现客户经理在工作期间的问题并督促客户经理落实工作要求。WTO手持营销终端的应用将为实现良好的营销过程管理提供坚实的基础。
4、强大的数据库统计分析功能，为银行进行数据库营销及精准营销创造条件。
    WOT手持营销终端管理后台有强大的数据统计分析功能，通过对所有客户资料的统计与分析，直观展现客户群对各种金融产品的咨询强度及购买情况，为业务管理部门调整业务推广策略及设计金融产品提供精准的数据，进而使银行在同业竞争中独占鳌头。